LV售后被曝区别对待：欧洲免费 国内收2400

6月13日，话题“LV售后欧洲免费国内收2400”登上热搜，引发热议。

据黑猫投诉，2019年，杜先生花1万人民币在意大利买了一款LV包，仅用了几个月，肩带边缘就开始脱落。杜先生称因为疫情搁置了售后，他23年将包送到深圳的门店，被告知需要支付2400元维修费，他同意支付。

但经历了10个月，包仍然没能修好。最近杜先生在欧洲旅行，带着包咨询了当地多家LV门店，都表示可以免费维修，且全球售后应该遵循同一标准。他回国后再次和LV中国售后协商，依然被拒绝。

对于上述情况，LV客服回应称，消费者需要带着包和小票去门店检查，经过现场评估之后得出修理方案，才能确定是收费还是免费维修。对于海外的售后是如何规定的，以及规定是否与中国国内相同，他们并不清楚。

值得注意的是，央视财经2021年就曾报道过LV售后区别对待。央视财经记者横向对比了几个品牌在中国的销售政策，比如LV在中国内地是7天内可以退货、30天内可换货，但在美国、加拿大就可以30天内退货。

对此，中国农业大学人文与发展学院法律系副教授李玉梅表示，其实最早奢侈品在国内写的就是“一经售出概不退货”这样的标识，所以在中国早就有这样的现象，过去没有引起足够的注意。